2,6 mln euro kary dla aplikacji należącej do Glovo. W tle dyskryminujące algorytmy

Firma oferująca usługi dowozu jedzenia na żądanie została przez organ zobligowana do wprowadzenia zmian w procesach, w których wykryto naruszenia, a także w algorytmach, które wykorzystywane są do zarządzania danymi pracowników. Na modyfikację wszystkich praktyk uznanych przez Garante za niezgodne z obowiązującą we Włoszech ustawą o ochronie danych osobowych i prywatności, a także regulacjami dotyczącymi statusu współpracowników platform cyfrowych, firma ma trzy miesiące.

Według włoskiego organu, jeden z algorytmów aplikacji Foodinho – pozwalający na ocenę kurierów współpracujących z tą platformą – tworzy poważne ryzyko dyskryminacji. Dyskryminować mogą również algorytmy wykorzystywane do zarządzania podziałem pracy wśród kurierów – stwierdził urząd, który zarzucił platformie Foodinho liczne nadużycia wobec prywatności współpracowników.

Garante wskazało również, że są oni przez należącą do Glovo platformę traktowani niezgodnie z obowiązującym we Włoszech prawem; w ub. roku włoski sąd najwyższy ocenił, że kurierzy współpracujący z platformami cyfrowymi powinni być traktowani pod względem praw pracowniczych tak samo, jak osoby pracujące na etacie, niezależnie od ich formy zatrudnienia. Orzeczenie SN ma zastosowanie m.in. do procesów wykorzystywanych w zarządzaniu czasem pracy kurierów, w kontekście braku ich przejrzystości i dostępu do informacji o tym, jak działają.

Ochrona przed algorytmami

Jak przypomina serwis TechCrunch, art. 22 RODO (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych) zapewnia obywatelom i obywatelkom Unii Europejskiej ochronę przed działaniem zautomatyzowanych procesów podejmowania decyzji opartych o algorytmy, gdy wywierają one np. istotny efekt pod kątem powstania obowiązku prawnego, a takim jest możliwość świadczenia odpłatnych usług w ramach pracy.

Przepis ten zwraca uwagę, że osoby poddawane działaniu tego rodzaju procesów mają prawo wiedzieć, na jakich zasadach opiera się ich funkcjonowanie i jakie przesłanki wykorzystywane są do podejmowania konkretnych decyzji, a także wnosić o poddanie algorytmów nadzorowi.

Według włoskiego urzędu ochrony danych osobowych, aplikacja Foodinho nie zapewniła takich możliwości swoim kurierom.

TechCrunch zauważa, że to nie pierwsze problemy z prawem, należącej do Glovo platformy, dotyczące kwestii ochrony prywatności. Dochodzenie wobec firmy prowadził również organ hiszpański – AEDP, który  w 2019 r. ukarał spółkę za nieobsadzenie stanowiska inspektora ochrony danych zgodnie z wymogami RODO. Firma otrzymała wtedy orzeczenie wskazujące na karę grzywny w wysokości 25 tys. euro.